Branchenorientiert: LIBS lebenslange Grundschulung

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Hier ist eine wahre Kundengeschichte von einer kürzlichen Schulung im Westen der USA

Einer der zusätzlichen Vorteile beim Kauf von SciAps LIBS-Analysegeräten ist die lebenslange grundlegende Betriebsschulung, solange das Unternehmen Eigentümer des LIBS ist. Kohlenstofftests sind wesentlich schwieriger als die „Point-and-Shoot“-Einfachheit der RFA. Kohlenstoff ist allgegenwärtig; Jegliche Kohlenstoffrückstände aus Erde, Staub, Hautöl usw. führen zu falsch hohen Testergebnissen. Wir bieten Ihren Bedienern eine Grundschulung und stehen für alle Fragen zur Verfügung. Für diejenigen, die mehr als nur eine Grundschulung benötigen, haben Unternehmen bald die Möglichkeit, sich für einen dreitägigen Intensivkurs anzumelden – weitere Informationen erhalten Sie hier.

Tag 1: Produktspezialist Ryan Clair reist an, um den neuen Kunden, ein metallurgisches Inspektionsunternehmen in Nordkalifornien, zu treffen. Ryan verbringt den Tag damit, seine Inspektoren in allen LIBS-Bereichen zu schulen: Laser, Optik, Spektrometer, Argonspülung, Benutzeroberfläche, Driftkorrektur, Typkalibrierung, Probenvorbereitung usw., um sicherzustellen, dass sie bereit sind, das Analysegerät selbst zu verwenden.

Es gibt einen Teil der ...Tag 2: Die Inspektoren haben am nächsten Tag einen Job in einem Fab-Shop. Ryan begleitet sie, um zu beaufsichtigen, wie sie das tragbare LIBS zum Schweißen von PMI-Teilen verwenden. Auch der Endkunde ist vor Ort und wird Zeuge der Tests, sodass er sicher sein kann, dass der Hersteller genau mit den in der Bestellung angegebenen Metallmaterialien arbeitet. „Viel zu oft wird anstelle des korrekt spezifizierten Metalls ein billiges/minderwertiges Metall verwendet, sodass der Kunde mit einem externen Inspektor vorbeikommt, um vor Beginn der Fertigung eine metallurgische Inspektion durchzuführen. Es war eine spannende Atmosphäre, als wir jeden Metalltyp vor Zuschauern aller Parteien überprüften“, sagt Ryan. Sie testeten Bleche der Güteklasse L sowie ein X52-Rohr und -Flansch und erzielten für alle zufriedenstellende Ergebnisse.

Alles, was wir tun, ist branchenorientiert

„Ich stand die ganze Zeit hinter unserem Kunden, beruhigte ihn und bot ihm eine ergänzende Schulung mit einer realen Anwendung seines neuen Geräts an“, sagt Ryan. Wir bei SciAps glauben, dass es keinen besseren Weg gibt, den Umgang mit einem Analysegerät zu erlernen, als es genau so zu nutzen, wie Sie es vor Ort benötigen. Sich mit LIBS vertraut zu machen, während ein Produktspezialist in der Nähe ist, garantiert, dass die Arbeit korrekt erledigt wird, und der Benutzer erhält zusätzliche Schulungen, wenn bei der Arbeit Fragen auftauchen. SciAps Z verifiziert Metalle sofort, sodass Käufer wissen, dass sie das bekommen, wofür sie bezahlt haben. Keine angespannten Situationen mehr. Es werden keine billigen/minderwertigen Metalle mehr anstelle des korrekt angegebenen Metalls verkauft. Sofortige Verifizierung bedeutet sofortige Sicherheit.

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Die Marketing- und Produktentwicklungsteams von SciAps sind Veteranen von Niton, Innov-X, ThermoFisher Scientific und Olympus und bringen jahrzehntelange Erfahrung in die Entwicklung und Unterstützung von Handanalysegeräten für jede Branche ein.

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